Preguntas frecuentes (FAQs)
Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre Wekolf. Y si te queda alguna duda, escríbenos a hola@wekolf.com y te ayudamos encantados.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido y cuánto cuesta el envío?
En España y Portugal, tu pedido llega en 48-72 horas, con envío gratis a partir de 59€. Para el resto de países, consulta los plazos y los costes de cada destino en nuestra Política de envío.
¿Qué opciones de pago tengo?
Puedes pagar con Google Pay, Shop Pay, Mastercard, Visa, Maestro, Amex y Union Pay.
¿Puedo usar un código de descuento durante las rebajas?
Los códigos de descuento, como el 10% de bienvenida, no se aplican sobre productos que ya están rebajados ni son acumulables con otras promociones. Podrás usarlos con los productos que estén a su precio habitual.
¿Cómo sé qué talla elegir para mi hijo o hija?
Echa un vistazo a nuestra guía de tallas: ahí tienes las medidas de cada prenda para acertar con la talla.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí. Además de España y Portugal, enviamos a cualquier país de la Unión Europea y a Reino Unido. Consulta los plazos y precios de cada destino en nuestra Política de envío.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, escríbenos a hola@wekolf.com dentro de las 12 horas siguientes a tu compra y lo gestionamos.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Rellena el formulario de contacto y adjunta fotos del defecto o del error. En cuanto lo confirmemos, enviamos un mensajero a recogerlo a tu casa sin coste.
¿Tenéis tienda física o solo vendéis online?
Somos una tienda online, pero puedes ver y comprar nuestras prendas en nuestros córners:
- El Corte Inglés Puerto Banús (Marbella)
- Miguel Ángel Jiménez Golf Academy (Torremolinos, Málaga)
- Flamingos Golf (Benahavís, Málaga)
- Progolf (Sotogrande)
- Centro Nacional de Golf (Madrid)
- Centro de Tecnificación de Golf de la Federación Madrileña
- Coral Golf (Gijón, Asturias)
- El Plantío Golf Resort (Alicante)
- Golf del Sur (Tenerife)
¿Los artículos agotados volverán a estar disponibles?
Algunos sí, sobre todo los básicos, que reponemos cuando se agotan. Mantente atento a la tienda y a nuestra newsletter para no perdértelos.
¿Puedo pedir factura?
Claro. Solo tienes que enviarnos tu nombre y apellidos, dirección completa, teléfono, NIF/CIF y número de pedido.