Foire aux questions (FAQ):
Voici tout ce que vous devez savoir sur Wekolf. Et s'il vous reste une question, écrivez-nous à hola@wekolf.com : nous serons ravis de vous aider.
Combien de temps la livraison prend-elle et quels sont les frais d'expédition ?
En Espagne et au Portugal, votre commande arrive sous 48 à 72 heures, avec la livraison offerte à partir de 59 €. Pour tous les autres pays, consultez les délais et les frais de chaque destination sur notre page Expédition.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Vous pouvez payer avec Google Pay, Shop Pay, Mastercard, Visa, Maestro, Amex et Union Pay.
Puis-je utiliser un code de réduction pendant les soldes ?
Les codes de réduction, comme l'offre de bienvenue de 10 %, ne s'appliquent pas aux articles déjà soldés et ne sont pas cumulables avec d'autres promotions. Vous pouvez les utiliser sur les articles à leur prix habituel.
Comment savoir quelle taille choisir pour mon enfant ?
Consultez notre guide des tailles : vous y trouverez les mesures de chaque vêtement pour choisir la bonne taille.
Livrez-vous à l'international ?
Oui. En plus de l'Espagne et du Portugal, nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne ainsi qu'au Royaume-Uni. Consultez les délais et les prix de chaque destination sur notre page Expédition.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui. Écrivez-nous à hola@wekolf.com dans les 12 heures suivant votre achat et nous nous en occupons.
Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
Remplissez le formulaire de contact et joignez des photos du défaut ou de l'erreur. Une fois la vérification faite, un coursier viendra le récupérer chez vous gratuitement.
Avez-vous une boutique physique ou vendez-vous uniquement en ligne ?
Nous sommes une boutique en ligne, mais vous pouvez voir et acheter nos vêtements dans nos corners :
- El Corte Inglés Puerto Banús (Marbella)
- Miguel Ángel Jiménez Golf Academy (Torremolinos, Málaga)
- Flamingos Golf (Benahavís, Málaga)
- Progolf (Sotogrande)
- Centro Nacional de Golf (Madrid)
- Centro de Tecnificación de Golf de la Federación Madrileña
- Coral Golf (Gijón, Asturias)
- El Plantío Golf Resort (Alicante)
- Golf del Sur (Tenerife)
Les articles en rupture de stock seront-ils à nouveau disponibles ?
Certains oui, surtout les basiques, que nous réapprovisionnons une fois épuisés. Gardez un œil sur notre boutique et notre newsletter pour ne pas les manquer.
Puis-je demander une facture ?
Bien sûr. Il vous suffit de nous envoyer vos nom et prénom, votre adresse complète, votre téléphone, votre numéro fiscal (NIF/CIF) et votre numéro de commande.